Kargo Takip
Takip numaranızı girerek gönderinizin güncel durumunu öğrenin
Gonderiniz Hangi Asamada?
1.Siparis Alindi
Gonderiniz sisteme kaydedildi ve islem baslatildi.
2.Teslim Alindi
Esyalariniz adresinizden teslim alindi ve depoya ulastirildi.
3.Yolda
Gonderiniz Turkiye'den Avrupa'ya dogru yola cikti.
4.Gumrukte
Gumruk islemleri devam ediyor, belge kontrolu yapiliyor.
5.Dagitimda
Gonderiniz varacagi sehirde dagitima cikarildi.
6.Teslim Edildi
Gonderiniz basariyla teslim edildi.
Ornek Gonderim Sureci
Olagan Disi Durumlar
Gumrukte Bekletme
Eksik belge durumunda ekibimiz sizi hemen bilgilendirir ve gerekli evraklari yonlendirir.
Adres Bulunamadi
Teslimat adresine ulasilamadiginda alternatif teslimat noktasi ayarlanir ve size bilgi verilir.
Hasar Durumu
Sigorta kapsaminda tazminat sureci baslatilir. Hasar tespit tutanagi ile islem yapilir.
Takip Numarasi Formati
Takip numaraniz KP-YYMM-XXXXX formatindadir. Ornegin: KP-2603-00001. Bu numarayi siparis onay e-postanizda veya WhatsApp mesajinizda bulabilirsiniz.
Durum Guncelleme Politikasi
Gonderinizin durumu her gumruk gecisi ve aktarma noktasinda guncellenir. Her durum degisikliginde WhatsApp ve e-posta bildirimi alirsiniz.
Takip Numaranizi Bulamiyor musunuz?
Takip numaraniz KP-YYMM-XXXXX formatindadir (ornegin: KP-2603-00001).
Siparis onay e-postanizda veya WhatsApp mesajinizda bulabilirsiniz.
Numara henuz aktif olmamis olabilir. Siparisten sonra 24 saat icinde aktiflesir.
Kargo Takibi Hakkinda Sikca Sorulan Sorular
Takip numarami nereden bulabilirim?+
Takip numaraniz siparis onay e-postasinda ve WhatsApp mesajinizda yer alir. KP-YYMM-XXXXX formatindadir. Bulamadiysaniz musteri hizmetlerimizle iletisime gecin.
Kargom ne zaman guncellenir?+
Gonderinizin durumu her asamada guncellenir: teslim alma, yola cikis, gumruk gecisi, dagitim ve teslimat. Her guncelleme icin WhatsApp ve e-posta bildirimi alirsiniz.
Kargom gumrukte beklerse ne olur?+
Gumruk islemleri genellikle 1-2 is gunu surer. Eksik belge durumunda ekibimiz sizinle iletisime gecer. Standart gonderimlerde gumruk suresini minimumda tutuyoruz.
Tahmini teslimat suresi ne kadar?+
Turkiye'den Almanya'ya standart teslimat 7-10 is gunu, express teslimat 3-5 is gunudur. Diger ulkelere sureler rota sayfamizda belirtilmistir.